دليل مالك المؤسسة — سحابة صناديق

إصدار المنتج: 1.0.0+1
آخر تحديث: 2026-10-02
الجمهور المستهدف: مالكو المؤسسات (مسؤولو المؤسسة مع وصول كامل)

أ. مقدمة

ما هي سحابة صناديق؟

سحابة صناديق هي منصة إدارة أعمال سحابية. تساعدك على تنظيم منتجاتك وتتبع المخزون عبر المستودعات وإدارة فريقك ومعالجة الفوترة ومراقبة كل نشاط في مؤسستك — كل ذلك من مكان واحد.

لمن هذا الدليل؟

هذا الدليل مخصص لمالكي المؤسسات — المستخدمين الذين يملكون أو تم منحهم وصولا إداريا كاملا لمؤسسة (تسمى tenant) في سحابة صناديق. كمالك مؤسسة، لديك وصول غير مقيد لجميع الميزات: كتالوج المنتجات، المخزون، الفوترة، إدارة الفريق، سجلات التدقيق، الإعدادات، وغيرها.

إذا كنت عضو فريق (موظف)، راجع دليل الموظف.

تسجيل الدخول

1. افتح سحابة صناديق في متصفحك أو على جهازك.
2. انقر على تسجيل الدخول.
3. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو انقر على تسجيل الدخول باستخدام Google لاستخدام حساب Google الخاص بك.
4. إذا كانت هذه هي المرة الأولى على جهاز جديد، تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رمز التحقق لمرة واحدة وأدخله لإكمال تسجيل الدخول.
5. بعد تسجيل الدخول، ستنتقل إلى مساحة العمل الخاصة بك. إذا كنت تنتمي إلى عدة مؤسسات، سيطلب منك اختيار واحدة.

نصيحة: إذا نسيت كلمة المرور، انقر على نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول، أدخل رمز التحقق الذي تتلقاه عبر البريد الإلكتروني، ثم عين كلمة المرور الجديدة.

سلسلة الشروحات المرئية للمراحل السبع

استعن بالأدلة المرئية المصنفة أدناه لتدريب فريقك على كل مجال تشغيلي داخل سحابة صناديق:

ب. مساحة العمل الخاصة بك

إنشاء مؤسسة

معالج إنشاء المؤسسة من ثلاث خطوات لمؤسستك الأولى (وتضاف خطوة رابعة اختر اشتراكك للمؤسسات الإضافية):

1. تفاصيل المؤسسة — الاسم، معرف URL (slug)، الدولة (تحفظ ضمن بيانات الوصف)، ونوع المؤسسة (مؤسسة / Enterprise مقابل منشأة صغيرة / ناشئة).
2. لغة المؤسسة — الإنجليزية أو العربية. تظهر في المراجعة ولا تغير لغة التطبيق لديك.
3. مراجعة وتأكيد — تحقق من إدخالاتك (بما فيها مستوى الباقة) واضغط إنشاء المؤسسة.

تحصل مؤسستك الأولى على تجربة ترحيبية مجانية لمرة واحدة (شهر واحد، مستخدم واحد، 1 GB). عند النجاح ينشأ المستأجر ويعين كمساحة العمل الحالية وتفتح لوحة التحكم الخاصة به. أنت مالك المؤسسة. المؤسسات الإضافية مدفوعة: من الإعدادات → المؤسسات → إنشاء مؤسسة يطلب المعالج اختيار الأشهر والمقاعد والتخزين والدفع عبر Stripe Checkout قبل إنشاء المؤسسة. راجع إنشاء مؤسسة.

اختيار خطة (منفصل عن الإنشاء)

1. من الشريط الجانبي الفوترة → الخطط (أو الفوترة → الاشتراك).
2. تصفح الخطط واضغط اشتراك / ادفع عبر Stripe Checkout.
3. إن كنت مشتركا بالفعل استخدم تعديل تحت الفوترة بدل اشتراك ثان.

الدفع

تستخدم سحابة صناديق Stripe لمعالجة الدفع. تفاصيل البطاقة لدى Stripe — سحابة صناديق لا تخزن أرقام البطاقات كاملة. يفتح الدفع عند الاشتراك أو التعديل من الفوترة.

إعدادات المؤسسة

1. انتقل إلى الإعدادات → المؤسسات (قائمة / تفاصيل / نموذج تعديل المؤسسة على /settings/organizations/:id/edit).
2. عدل الاسم والوصف والموقع والشعار والحالة النشطة (tenant:update أو المالك). الـ slug ثابت بعد الإنشاء.
3. لا يوجد حقل دولة أو بريد تواصل على كيان المستأجر؛ واجهة تفاصيل المؤسسة للتاجر لا تعرض معرفا داخليا (UUID).
4. الإعدادات → مساحة العمل (/settings/general) ملخص للقراءة فقط للمؤسسة وحدود خطتها (المقاعد والتخزين)؛ تعدل الحدود من الفوترة.
5. مالك المؤسسة وحده يمكنه حذف المؤسسة (بتأكيد كلمة مرور حسابك)؛ صدر بياناتك أولا.
6. لغة التطبيق / السمة / حول / تسجيل الخروج: جسم مركز الإعدادات فقط (لا مسار تفضيلات منفصل).

دعوة أعضاء الفريق

1. افتح الشريط الفريق → الدعوات (أو الأعضاء → دعوة مستخدم).
2. في صفحة الدعوات عبئ النموذج المضمن: البريد، الاسم الأول، اسم العائلة، ودور وصول واحد.
3. اضغط إرسال الدعوة.

مالك المؤسسة وحده يمكنه إرسال الدعوات. كل دعوة قيد الانتظار تحجز مقعدا وتنتهي صلاحيتها بعد 7 أيام؛ إذا لم يتوفر مقعد شاغر فأضف مقاعد من الفوترة.

يفتح المدعو رابط البريد (/accept-invitation?token=…)، يعين كلمة مرور، ثم يسجل الدخول. لا يوجد حقل رسالة شخصية في نموذج الدعوة.

الأدوار

تتحكم الأدوار في ما يمكن لعضو الفريق رؤيته وفعله. تبدأ كل مؤسسة جديدة بعشرة أدوار مضمنة:

لإنشاء دور مخصص:

1. انتقل إلى الفريق > الأدوار (/settings/users-roles).
2. اضغط إنشاء.
3. أدخل الاسم ووصفا اختياريا؛ احفظ.
4. افتح تفاصيل الدور واضبط الصلاحيات في المحرر.
5. احفظ.

لتعيين دور لعضو حالي:

1. انتقل إلى الفريق > الأعضاء.
2. استخدم تعيين على الصف أو التفاصيل → تعيين دور.
3. اختر الأدوار في صفحة التعيين وأرسل.

ج. لوحة التحكم

التنقل في لوحة التحكم

لوحة التحكم هي شاشتك الرئيسية. تظهر ملخصا للمقاييس الرئيسية لمؤسستك في لمحة واحدة.

يستخدم القشرة شريط تنقل جانبي على كل حجم شاشة. على العروض المضغوطة يعرض الشريط الأيقونات فقط؛ على سطح المكتب يتمدد لعرض التسميات.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

تعرض لوحة التحكم شبكة بطاقات مقاييس، تشمل عادة:

• الأعضاء النشطون — نشط / إجمالي أعضاء الفريق.
• المنتجات — المنتجات في الكتالوج.
• مخزون منخفض — أصناف دون مستويات إعادة الطلب (إسقاط اللوحة).
• ينتهي قريبا — مخزون يقترب من الانتهاء (مخزون مباشر، ~30 يوما).
• طلبات معلقة — عدد خط أنابيب الطلبات.
• المعاملات (الشهر) — حركات المخزون هذا الشهر.
• تحويلات قيد النقل — تحويلات مفتوحة.
• التخزين المستخدم — مقابل الخطة.
• حالة الاشتراك — صحة الخطة / الاشتراك.

قد يظهر أيضا قسم الأعمال (قيمة المخزون، المبيعات / التكلفة / إجمالي الربح للشهر، واتجاه شهري).

تظهر كل بطاقة قيمة وتسمية. الضغط ينتقل فقط عند السماح؛ البطاقات تظل ظاهرة مع dashboard:read.

الإجراءات السريعة

من لوحة التحكم يمكنك:

• الانتقال عبر شريط التنقل الجانبي.
• فتح القسم المرتبط من بطاقة مؤشر عند السماح (مثل المخزون من مخزون منخفض).

لا يوجد شريط اختصارات سريعة منفصل ولا تصدير تقرير في هذه الصفحة.

د. كتالوج المنتجات

إضافة المنتجات

1. انتقل إلى كتالوج المنتجات من شريط التنقل الجانبي.
2. المنتجات → إضافة منتج (القائمة / شريط المركز) يفتح نموذج المنتج (غلاف الكتالوج فقط). أضف وحدات SKU لاحقا من تفاصيل المنتج → الأصناف.
3. لمنتج + أول وحدات SKU (+ معرض اختياري) في إرسال واحد، استخدم معالج إعداد المنتج من بطل المركز / حالة فارغة أو مقدمة خارطة الطريق (وليس زر الإضافة في القائمة).
4. تشمل حقول المنتج في المعالج/النموذج عادة: - الاسم (مطلوب) - نوع المنتج — مادي، رقمي، أو خدمة - الحالة — نشط، غير نشط، أو متوقف - الوصف و الوصف المختصر - العلامة التجارية، الفئة، الشركة المصنعة — اختر الموجود أو أنشئ عند السماح - صورة المنتج — صورة كتالوج أساسية اختيارية
5. تدخل SKU والباركود والسعر ووحدة القياس والأبعاد على الأصناف (خطوة العناصر في المعالج أو نموذج الصنف).

نصيحة: استخدم معالج إعداد المنتج لأول وحدات SKU ومصفوفة التباين في تدفق ذري واحد. أدر العلامات والفئات والشركات المصنعة ووحدات القياس من قوائمها.

العلامات التجارية

1. انتقل إلى كتالوج المنتجات > العلامات التجارية.
2. اضغط على إضافة علامة تجارية.
3. أدخل اسم العلامة التجارية ووصفها.
4. اختياريا، قم بتحميل شعار العلامة التجارية.
5. اضغط على حفظ.

لتعديل أو حذف علامة تجارية، افتحها من القائمة. حذف العلامة يحذف أيضا منتجاتها (ويمكن استعادتها من محذوف مؤخرا في قائمة المنتجات).

الفئات

1. انتقل إلى كتالوج المنتجات > الفئات.
2. اضغط على إضافة فئة.
3. أدخل اسم الفئة ووصفها (وفئة أب عند الاقتضاء).
4. اضغط على حفظ.

تساعدك الفئات في تنظيم المنتجات (مثال: "إلكترونيات"، "ملابس"، "أغذية ومشروبات").

حذف الفئة يحذف أيضا فروعها ومنتجاتها (ويمكن استعادة المنتجات من محذوف مؤخرا).

الاختلافات

الاختلافات تتيح لك تحديد خيارات تميز الأصناف داخل المنتج (مثال: المقاس، اللون، المادة). يمكن إضافة الخيارات أو تغييرها لاحقا.

1. انتقل إلى كتالوج المنتجات > الاختلافات (أو قائمة اختلافات فئة).
2. اضغط إضافة اختلاف، ثم أدر خيارات ذلك الاختلاف.
3. في صفحة تفاصيل صنف المنتج استخدم لوحة التباينات لربط الخيارات بوحدة SKU (أو عينها في خطوة العناصر بالمعالج).

الأصناف

الصنف هو وحدة SKU تحت المنتج. لكل خط متغير SKU وباركود وسعر ووحدة قياس وأبعاد وخيارات تباين وصور خاصة به.

1. افتح منتجا وانتقل إلى قسم الأصناف (أو افتح تفاصيل الصنف من قائمة الأصناف).
2. اضغط إضافة صنف (أو أنشئ الأصناف في المعالج).
3. أدخل: - SKU والباركود — كلاهما مطلوب وفريد داخل مؤسستك؛ يعبئ النموذج رموزا قابلة للتعديل مسبقا - السعر - وحدة القياس، الوزن، والأبعاد (اختياري) - بعد الحفظ أدر التباينات والصور من النموذج أو صفحة تفاصيل الصنف الموحدة
4. من تفاصيل الصنف اضغط إنشاء بند مخزون لتخزين ذلك الخط في المخزون (يتطلب صلاحية المخزون).

الأصناف هي ما تتعقب المخزون ضده. عندما تستلم مخزونا، يتم تعيينه لصنف منتج محدد.

الحذف والاستعادة

• حذف يضع على المنتج أو الصنف حالة محذوف (مع أصنافه وبنود المخزون المرتبطة). تدرج المنتجات المحذوفة ضمن محذوف مؤخرا في قائمة المنتجات.
• استعادة تعيد السجل وكل ما حذف معه.
• حذف نهائي على منتج أو صنف محذوف مسبقا متاح لك بصفتك مالك المؤسسة فقط، ولا يمكن التراجع عنه.

راجع المنتجات — الحذف والاستعادة.

هـ. مكتبة الوسائط

المكتبة والرفع

1. الشريط الوسائط (/media) — بحث + رقائق النوع؛ شبكة/قائمة حسب العرض.
2. رفع يفتح /media/upload (media:create): النوع وبيانات اختيارية (النص البديل/الوصف/الوسوم) وملف.
3. التفاصيل: رابط الملف (موقع؛ تنتهي صلاحيته بعد 24 ساعة) وحذف (media:delete).

يظهر ملخص استخدام التخزين في صفحتي المكتبة والرفع عند تحميل البيانات؛ وتظهر تحذيرات الحصة أيضا في لوحة التاجر وكأخطاء رفع. ملفات الشهادة والعام خاصة بأعضاء المنظمة. لا يوجد محرر بيانات وصفية بعد الرفع.

استخدام الوسائط في المنتجات

اربط الصور من لوحات صور المنتج / صنف المنتج كما توفر تلك الميزات.

هـ2. المبيعات

استخدم شريط المبيعات من أجل:

1. إدارة العملاء.
2. إنشاء بيع كـ مسودة، ثم تأكيده (ينقص المخزون عند التأكيد)، ثم إنشاء فاتورة.
3. مراجعة فواتير المبيعات.

إبطال البيع لا يعيد المخزون. انظر نظرة عامة على المبيعات.

و. إدارة المخزون

تذكير بالهرم

المستودع (منشأة) → مجموعة المخزون → الأصناف / الصناديق

المستودعات

المستودع منشأة تنشئها مباشرة؛ عنوانها رابط اختياري على خرائط Google في نموذج المستودع. يمكن أن يكون لديك مستودعات متعددة.

إنشاء مستودع:

1. افتح مركز مستودعات المخزون (أو المستودعات).
2. اضغط إضافة مستودع.
3. أدخل الاسم والنوع والحالة، والصق اختياريا رابط خرائط Google (أو استخدم موقعك الحالي).
4. اضغط حفظ.

تفاصيل المستودع للإعداد (تعديل، مجموعات، باركود) — وليست اختصارات للمستندات.

المواقع الفعلية (الصناديق)

المواقع الفعلية صناديق/رفوف تحت مجموعة مخزون. نوع صندوق مسبق اختياري (standard، pallet، shelf، floor، cold).

1. انتقل إلى المخزون > المواقع الفعلية.
2. اضغط إضافة موقع فعلي.
3. اختر مجموعة المخزون؛ عين نوع الصندوق / الممر-الرف-الصندوق والسعة والرمز حسب الحاجة.
4. اضغط حفظ.

المخزون

المخزون > المخزون يعرض مجموعات المخزون. افتح مجموعة لـ أصناف المخزون.

تفاصيل صنف المخزون تشمل عادة:

• الكميات (المتوفر فعليا، المحجوز، المتاح، الوارد)
• مستويات المخزون (أدنى/أقصى، إعادة الطلب)
• التتبع (دفعة/لوت/تسلسلي، انتهاء، باركود الملصق)
• التجارة (تكلفة الوحدة بعملة المؤسسة، المورد)
• التخصيصات عبر الصناديق
• الدفتر / النشاط

ماسح الباركود: من المخزون أو البحث، امسح لفتح صنف المخزون أو المنتج المطابق.

ملصق الصنف: من تفاصيل الصنف افتح الملصق لبطاقة PL-… قابلة للطباعة / PDF.

تتبع الدفعة/التسلسلي: يعين عند الإنشاء (الإعداد أو النموذج). الدفعة/اللوت الفارغان يولدان تلقائيا؛ التسلسلي لا يولد تلقائيا.

التسويات

تسويات المخزون تصحح أعداد المخزون عندما تختلف الأعداد الفعلية عن سجلات النظام.

1. انتقل إلى المخزون > التسويات، أو عمليات الصنف → إنشاء تسوية (المجموعة وSKU مقفولان).
2. أنواع الجرد تستخدم المعدود الفعلي؛ damage / expiry / issue تستخدم وحدات للإزالة. صندوق اختياري لكل بند.
3. أرسل ثم اعتمد (يتغير المخزون عند الاعتماد).

تنشئ التسوية مسار تدقيق يظهر من قام بالتغيير ولماذا.

التحويلات

التحويلات تنقل المخزون بين مجموعات المخزون. نقل الصندوق داخل المجموعة من تفاصيل الصنف؛ صرف المخزون داخل المجموعة عبر قوائم الالتقاط (صندوق مصدر فقط — بلا صندوق وجهة).

1. من المخزون > التحويلات، أو عمليات المجموعة، أو عمليات الصنف (الصنف مقفول؛ اختر صناديق المصدر/الوجهة).
2. اختر مجموعتي المصدر والوجهة.
3. أضف البنود واحفظ (pending).

الحالات: معلق → معتمد → قيد النقل → مكتمل (أو ملغي).

طلبات التوريد

طلبات التوريد تزويد وارد إلى مجموعة (مورد اختياري). الاعتماد يرفع الوارد؛ القبول يسجل استلاما (يزيد المتوفر). ليست استهلاكا داخليا.

1. من المخزون > طلبات التوريد، أو عمليات الصنف (الصنف مقفول).
2. اختر المجموعة، موردا اختياريا، البنود والكميات.
3. تقديم → اعتماد → بدء المعالجة → قبول.

الحالات: draft → awaiting_approval → approved → processing → accepted (أو rejected / cancelled).

المعاملات

سجل المعاملات يسجل كل حركة مخزون في مؤسستك — التسويات والتحويلات وطلبات التوريد ونقل الصناديق وقوائم الالتقاط.

1. انتقل إلى المخزون > المعاملات.
2. عرض القائمة الكاملة للمعاملات مع النوع والتاريخ والأصناف والمستخدم.
3. اضغط على أي معاملة لرؤية التفاصيل الكاملة.
4. صف حسب النوع (receipt، issue، adjustment، transfer) والمرجع (pick_list، bin_transfer، requisition، …).

سجل الصنف

يظهر سجل الصنف السجل الكامل لصنف مخزون واحد — كل معاملة غيرت كميته أو تكلفته أو موقعه.

1. انتقل إلى المخزون > المخزون وافتح صنف مخزون.
2. اضغط على عرض السجل.
3. راجع القائمة الزمنية للحركات مع الكميات والأرصدة الجارية والأسباب.

الموردون

إدارة الشركات التي تشتري المخزون منها.

1. انتقل إلى المخزون > الموردون.
2. اضغط على إضافة مورد.
3. أدخل: - الاسم (مطلوب) - جهة الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف. - العنوان. - شروط الدفع.
4. اضغط على حفظ.

اربط الموردين بطلبات التوريد وأصناف المخزون للتتبع الكامل.

الإعداد

المخزون > الإعداد يخزن وحدة SKU واحدة من الكتالوج في مستودع ومجموعة مخزون (موجودين أو ينشآن ضمن التدفق)، مع صندوق أولي اختياري.

1. انتقل إلى المخزون > الإعداد.
2. أكمل التخزين → صنف الكتالوج → التتبع والكمية → المراجعة والإنشاء.
3. اضغط إنهاء لإنشاء صنف المخزون وفتح تفاصيله.

أنشئ المستودعات والصناديق من شاشاتها عند الحاجة لبيانات رئيسية أوسع من تخزين SKU واحد.

ز. الفوترة والاشتراك

المركز

1. الشريط الفوترة → بلاطات المركز (اشتراك، خطط، فواتير، استخدام).
2. الاشتراك يعرض الخطة/الحالة/المقاعد/الأشهر؛ الخطط تسعر الأشهر/الموظفين/التخزين → ادفع عبر Stripe Checkout.
3. مع اشتراك نشط → تعديل (/billing/subscription/adjust) بدل دفع ثان.
4. الفواتير: تصفية، تفاصيل، دفع غير المدفوع عبر Checkout (واجهة الفوترة لا تنتج حاليا رابط PDF).
5. الاستخدام: مقاييس الفترة للاشتراك النشط.

لا صفحة مدفوعات ولا إلغاء اشتراك ولا إحصائيات فوترة في التطبيق الحالي. راجع نظرة عامة على الفوترة.

ح. الإشعارات

صندوق الوارد

1. افتح جرس شريط التطبيق (وليس تبويب الشريط) → الوارد.
2. بحث + الكل/مقروء/غير مقروء/مؤرشف؛ تعليم الكل.
3. اضغط صفا للتفاصيل (مقروء/غير مقروء، أرشفة، حذف، رابط مرتبط اختياري).

قنوات التسليم والأجهزة

لا توجد صفحة تفضيلات أو أجهزة: يختار الخادم القنوات (داخل التطبيق والبريد افتراضيا، والدفع عند تسجيل جهاز، والرسائل النصية لرموز التحقق فقط). يسجل الدفع تلقائيا بعد تسجيل الدخول ويزال الجهاز الحالي عند تسجيل الخروج. بلا بوابات صلاحيات notification:* — متاحة لكل المستخدمين المسجلين. انظر قنوات التسليم.

ط. سجلات التدقيق

ما يتم تتبعه

يسجل مسار تدقيق المؤسسة الإجراءات المهمة لمستأجرك. يمكن أن يتضمن كل قيد: الإجراء، الفاعل، الهدف (نوع الكيان/المعرف)، وقت الحدوث، واختياريا قبل/بعد وIP ووكيل المستخدم.

مجالات نموذجية: الكتالوج، عمليات المخزون، المبيعات، المالية، أحداث الفوترة، الوسائط، وحالات الدعم / وصول الدعم. تسجل أحداث تسجيل الدخول والأدوار ودورة حياة المؤسسة على نطاق المنصة ولا تظهر هنا. تظهر شارة وصول الدعم على القيود التي أنشأها موظف دعم المنصة بموجب منحة وصول دعم.

العرض والتصفية

1. افتح الشريط التدقيق (/audit/logs).
2. استخدم البحث والإجراء (CREATE/UPDATE/DELETE/…) ونطاق التاريخ.
3. افتح صفا للتفاصيل الكاملة (التغييرات + JSON التقني).
4. ترقيم الصفحات سابق/تالي (10 صفوف لكل صفحة افتراضيا؛ ويمكن تغييرها من تذييل الجدول).

لا يوجد إكمال تلقائي للفاعل ولا حقل معرف هدف فقط ولا إشارات مرجعية لرابط الفلتر في الواجهة الحالية.

سجلات التدقيق للقراءة فقط في التطبيق ولا يمكن تصديرها.

راجع نظرة عامة على التدقيق وسجلات التدقيق.

ي. الفريق (الأعضاء والدعوات والأدوار)

الأعضاء

1. انتقل إلى الفريق > الأعضاء.
2. اعرض الأعضاء بالاسم والبريد والدور وحالة نشط / غير نشط.
3. اضغط عضوا للتفاصيل (بيانات العضوية، مفتاح النشط، الإزالة). تعطيل الأعضاء وإعادة تفعيلهم وإزالتهم خاصة بالمالك. العضو المعطل لا يستطيع تسجيل الدخول؛ وإزالة العضو تعطل حساب دخوله أيضا. إعادة التفعيل تتطلب مقعدا شاغرا.
4. استخدم تعيين دور لصفحة التعيين الكاملة — وليس حوارا.
5. المدعوون قيد الانتظار يعيشون تحت الدعوات، وليس كحالة عضو «قيد الانتظار».

الدعوات

راجع الدعوات: نموذج مضمن (بريد، اسم أول/عائلة، دور وصول واحد)؛ إعادة إرسال / إلغاء على الصفوف المعلقة. إعادة الإرسال ترسل رابطا جديدا وتعيد بدء مدة الصلاحية البالغة 7 أيام.

الأدوار المخصصة

راجع القسم ب (الأدوار) والأدوار المخصصة.

التعيينات

1. الفريق > الأعضاء → تعيين دور (أو التفاصيل → تعيين دور).
2. اختر الأدوار وأرسل.
3. الصلاحيات الفعلية = اتحاد الأدوار المعينة.

عضوية المالك محمية من الإنزال/الإزالة.

ك. الإعدادات

الملف الشخصي

يمكن الوصول إلى ملفك الشخصي من قائمة الصورة الرمزية في شريط التطبيق العلوي، وليس من مركز الإعدادات.

1. اضغط على صورتك الرمزية في شريط التطبيق واختر الملف الشخصي.
2. قم بتحديث: - اسمك المعروض. - بريدك الإلكتروني (قد يتطلب تغييره التحقق). - صورتك الشخصية. - لغتك المفضلة (الإنجليزية أو العربية).
3. اضغط على حفظ.

تغيير كلمة المرور:

1. افتح الملف الشخصي من قائمة الصورة الرمزية.
2. اضغط على تغيير كلمة المرور.
3. أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة.
4. قم بالتأكيد والحفظ.

المؤسسة

1. انتقل إلى الإعدادات → المؤسسات.
2. أدر الهوية من نموذج تعديل المؤسسة: الاسم، الوصف، الموقع، الشعار، نشط (tenant:update أو المالك). لا يمكن تغيير الـ slug بعد الإنشاء.
3. افتح الإعدادات → مساحة العمل لعرض المؤسسة وحدود الخطة ولضبط العملة المفضلة للمؤسسة (tenant:settings:update أو المالك؛ ويمكن تغييرها أيضا من نموذج تعديل المؤسسة). جميع مبالغ المخزون والمنتجات والمبيعات والمالية بهذه العملة. لا توجد إعدادات للمنطقة الزمنية أو مفاتيح الميزات.

الصلاحية: العرض يستخدم tenant:read، والإنشاء tenant:create، والتعديل tenant:update (المالك مسموح له دائما). حذف المؤسسة خاص بالمالك. تفتح صفحة مساحة العمل بـ tenant:settings:read أو tenant:read.

اللغة والسمة

1. افتح مركز الإعدادات (/settings).
2. استخدم بطاقة تفضيلات التطبيق على جسم المركز — اللغة (English / العربية)، السمة، حول، وتسجيل الخروج.
3. لا يوجد مسار تفضيلات منفصل.

تفضيل اللغة في المركز لكل مستخدم.

ملخص الاشتراك

1. افتح الإعدادات → الاشتراك للقطة للقراءة فقط، أو بطاقة الاشتراك في المركز.
2. أدر الخطط والفواتير من الفوترة.

تصدير البيانات

1. افتح الإعدادات ← تصدير البيانات (/settings/data-export). للمالك فقط.
2. اختر الفئات (المؤسسة، الأعضاء، الكتالوج، المخزون، المبيعات، المالية)، ثم اطلب التصدير وأكد هويتك.
3. عند وصول الإشعار اضغط تنزيل (ملف ZIP بصيغتي JSONL وCSV مع ملف بيان). تحفظ الحزمة 7 أيام.

انظر تصدير البيانات. هذه نسخة من بيانات أعمال المؤسسة (لا تشمل بعد الوسائط وتذاكر الدعم وسجلات التدقيق وسجل الفوترة).

وصول الدعم

1. عندما يطلب طاقم سحابة صناديق العمل داخل مساحة عملك يصلك إشعار. افتح تذكرة الدعم. للمالك فقط.
2. راجع طلب وصول الدعم (مستوى الوصول والمدة والسبب)، ثم اختر موافقة أو رفض.
3. أثناء الوصول يعرض شريط وصول الدعم نشط التذكرة ووقت الانتهاء. إلغاء الوصول ينهيه فورا.

ينتهي الوصول أيضا عند انتهاء الوقت أو حل التذكرة أو إغلاقها أو تعطيل المؤسسة. راجع وصول الدعم.

هل تحتاج مساعدة؟ اتصل بممثل دعم سحابة صناديق الخاص بك أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى support@sanadiqcloud.com