سياسة الخصوصية

المنتج: سحابة صناديق
تاريخ السريان: 14 أغسطس 2026
الحالة: مسودة مبنية على التطبيق المنفَّذ. ليست شهادة امتثال للائحة أوروبية أو غيرها.

توضح هذه السياسة كيف تعالج سحابة صناديق (يشغّلها Thamar Labs) البيانات الشخصية. بالنسبة لسجلات المؤسسة (عملاؤك ومورّدوك) نعمل معالجاً. بالنسبة للحسابات والفوترة نعمل متحكّماً. انظر اتفاقية معالجة البيانات. التواصل: support@sanadiqcloud.com.

ما نجمعه

• الحساب: البريد، الاسم، تجزئة كلمة المرور، أو تسجيل Google، هاتف اختياري، صورة الملف.
• الجلسات: تجزئة رمز التحديث، عنوان IP، وكيل المتصفح.
• رموز التحقق (بريد/هاتف/إعادة تعيين) بمدة قصيرة.
• المؤسسة: الاسم، المعرّف، العضوية، دعوات بالبريد.
• الفوترة: كميات الاشتراك ومعرّفات Stripe. لا نخزّن أرقام البطاقات.
• الأجهزة: رمز FCM ومعرّف الجهاز لإشعارات الدفع.
• الدعم وسجلات التدقيق (بما فيها IP عند تسجيل الأحداث).
• الوسائط: ملفات على Amazon S3.

لا نستخدم كوكيز تسويق، ولا Google Analytics / Mixpanel / Sentry / Crashlytics في التطبيق. المصادقة عبر رؤوس JWT وليس كوكيز المتصفح.

أغراض المعالجة

تقديم الخدمة، المصادقة، الفوترة، البريد/الرسائل القصيرة/الدفع، الدعم، الأمن، التدقيق.

المشاركون

Stripe، خدمات Amazon Web Services المستخدمة في الاستضافة (بما فيها SES وSNS وS3 وRDS حسب النشر)، Google لتسجيل الدخول، Firebase/FCM للتنبيهات، Redis وRabbitMQ داخل البنية.

النقل الدولي

نشر AWS الموثَّق لهذا المنتج في us-east-1. قد تُعالج بياناتك في الولايات المتحدة ومواقع مزوّدينا. آليات النقل التعاقدية غير مدمجة كميزة في التطبيق.

الاحتفاظ

رموز الدخول دقائق؛ الجلسات أيام؛ رموز OTP دقائق. نسخ RDS الاحتياطية بأيام حسب Terraform. صفوف الحساب والمؤسسة والكتالوج والمخزون والمبيعات والتدقيق بدون مدة مسح برمجية — الحذف تعطيل ناعم. لا واجهة لتصدير كامل بياناتك الشخصية.

خياراتك

تعديل الملف الشخصي؛ إلغاء تفعيل/حذف الحساب (تعطيل ناعم)؛ إزالة الأعضاء؛ مراسلة support@sanadiqcloud.com للطلبات التي لا يكملها الواجهة.

الخدمة ليست موجّهة للأطفال. سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر الجمع أو المعالجين الفرعيين.